Невербальная коммуникация
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Невербальная коммуникация (от лат. verbalis – устный и лат. cоmmunicatiо – общаться) — общение посредством жестов (языка жестов), мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые. Является дополнительным источником информации к собственно вербальному сообщению.
В рамках канала невербальной коммуникации реципиенту передается до 9 основных видов невербальной информации и сотни возможных их разновидностей о психологических и психофизических свойствах и состояниях говорящего.
Невербальные средства коммуникации усваиваются людьми только в естественных условиях при наблюдении, подражании или копировании. Они имеют следующие источники: врожденный или приобретенный при социальном развитии человека, биологический и социальный.
Выделяют паралингвистические компоненты невербальной коммуникации, к которым относятся неязыковые звуки (вскрики, стоны, оханья) и такие признаки, как высота и интенсивность звука, тембр речи.
Кроме того, как эмоциональные индикаторы (в частности напряжения) могут выступать запинки, оговорки, паузы и молчание; мимические выражения; кинестезические выражения (поза, телодвижения); движения глаз (частота и длительность фиксации глаз другого человека); проксемика (характеристики межличностной дистанции).
|
|